產品在工業設計公司手里如何變得更受歡迎？

“用戶標簽”、“用戶畫像”、“大數據”這幾個詞是我們近期常?？梢月牭降脑~，但這些詞很難直接的給予我們價值，大家都知道大數據是有價值的，畫像也有一定的價值，但究竟如何運用？又需要如何具象成一個產品，很少人能說明白。

如何采集數據，形成服務再到供給運營，這也是這篇文章想分享的核心。

這篇文章會和朋友們闡述用戶運營平臺的產品設計，幫助大家理解其底層支持和產品表現。

產品設計的講解將分解為3部分，分別是：選用戶、做運營、看效果。這一期我們來看看產品建設的背景。

工業設計公司產品建設背景

產品建設的背景如下：

1）數據不可用

數據不可用原因有很多種，沒有埋點落庫是比較好理解的。

其次則是數據分散，沒有將分散在不同業務的用戶數據進行關聯，這會導致用戶畫像不夠立體，甚至無法識別是否是同一用戶。

假設我們無法識別用戶在成交前的關鍵路徑，則很難分析其決策偏好及流失過程，運營的深度也會受限。

而許多數據的使用方式也僅停留于淺層的報表應用，數據分析很重要，但分析后也要將其運用于運營。

2）運營無法管理

這一點指的是大多數企業運營管理都強依賴人力，缺乏平臺沉淀運營邏輯。當人員變動，依靠人力、代碼維護的舊邏輯會很容易被忽略，而運營策略的跟蹤、改進就可能不了了之了。

如何讓不同的角色迅速了解自身業務對用戶的運營策略和效果，這也是建設的目標之一。

3）運營成本高

運營成本高，原因是投放、干預類的需求非常高頻，但卻每個需求都需要經過產品、研發、測試及發版的過程，就算再高的上線效率，上線的周期也會滯后。

復用率低，則是由于依賴研發的運營策略很難規?；?。

4）效果追蹤困難

效果追蹤困難主要的原因是較難形成統一的業務標準，評估標準不同則無法對比。我們之前聽過一個段子匯報時每個部門的ROI都是正的，但企業卻在虧損。雖說是段子，但卻很真實。

標準不一，只看正向指標不看負向指標，那當然人人都是喜報。每個業務的形態都不一樣，標準很難制定，那能否盡量的去找到運營的同類項呢？這4點就是用戶運營平臺想解決的問題了，接下來會進行產品核心架構解讀。

以上就是產品設計公司在實踐和設計中總結出來的要點，莫奈設計公司秉承著為客戶服務的原則，“以人為核心”的設計理念，了解用戶，研究用戶。